Preguntas Frecuentes

Desde el 4 de agosto de 2016 Ticketbis ha pasado a ser una compañía de StubHub. Durante los próximos meses renovaremos la apariencia del site de Ticketbis y unificaremos la oferta de entradas de Ticketbis y StubHub.

¿Qué es Ticketbis?

Ticketbis es una plataforma que pone en contacto a personas que quieren vender sus boletos con fans dispuestos a comprarlos. Desde 2009, en Ticketbis hemos gestionado más de 300.000 venta de boletos para más de 90.000 eventos diferentes en Europa, Estados Unidos, Latinoamérica, Asia y Australia.

Nuestra misión principal es garantizar la seguridad en la transacción y que, tanto compradores como vendedores, puedan realizar el intercambio de manera satisfactoria. Como intermediarios nos dedicamos a garantizar que todo salga bien.

¿Qué es StubHub?

En StubHub nuestra misión es sencilla: ayudar a los fans a divertirse. Conectamos a los fans con sus equipos, espectáculos y artistas favoritos, y les ofrecemos a su vez otros eventos que sabemos les encantarán. Como la plataforma de compraventa de entradas más grande del mundo, facilitamos tanto la compra como la venta de entradas entre fans para decenas de miles de eventos, en cualquier momento y desde cualquier ordenador o dispositivo móvil gracias a de nuestras apps para iPhone, iPad, Apple Watch y Android. Con la adquisición de Ticketbis en agosto de 2016, StubHub proporciona una experiencia completa de principio a fin en cuanto a asistencia a eventos se refiere.

¿Por qué hay precios diferentes?

Los vendedores ponen a disposición sus boletos en la página y establecen el precio de venta que consideran adecuado. No todas los boletos cuestan lo mismo porque cada vendedor puede establecer el precio que desea, que no siempre coincidirá con la cantidad por la que ha comprado el boleto. Por eso, en Ticketbis podrás encontrar boletos con valor superior o inferior a su precio original en taquilla.

¿Es seguro comprar en Ticketbis?

Es la manera más fiable de comprar boletos gracias a nuestro sistema de pago a vendedores. El vendedor no recibirá el importe del boleto hasta que el comprador haya asistido al evento. De este modo nos aseguramos de que el boleto es original y que corresponde con la localidad que el comprador había escogido. Además, todos los vendedores introducen información de su tarjeta de crédito como compromiso y garantía de una transacción segura.

¿Es seguro vender en Ticketbis?

El vendedor tiene asegurado el pago del boleto de manera automática en cuanto pasen los días estipulados después del evento. Si hubiera algún problema con el pago del comprador, desde Ticketbis gestionamos y asumimos las pérdidas, aislando al vendedor de cualquier inconveniente.

¿Hay un servicio de Atención al Cliente?

Sí, tenemos soporte alrededor del mundo. Contamos con oficinas locales y con una atención al cliente personalizada y adaptada a cada uno de los mercados donde operamos. De esta forma, siempre podemos atender al usuario en su idioma con información precisa acerca del proceso de compra o venta. Ante cualquier duda, puedes contactar con nosotros Aquí.

¿Cómo se envían los boletos?

Una vez confirmada la compra, indicaremos al vendedor cómo enviar los boletos a la dirección que el comprador haya indicado. Nos aseguramos de que todos los boletos puestos a la venta en nuestro site lleguen a tiempo para el evento.

En caso de compras de última hora, los boletos se entregan en puntos cercanos al recinto o estadio para evitar cualquier imprevisto y asegurar que llegan sin problemas a manos del comprador.

Hay muchos boletos parecidos, ¿cómo sé cuál es la mejor?

Te damos algunos consejos:

¿Por qué debería comprar en Ticketbis?

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